Профессиональные услуги по обучению и развитию:
бизнес-тренинги, коучинг, оценка персонала
Телефон: +7 (499) 348-18-55
Эл. почта: info@r-sl.ru

 

В сессии приняло участие 30 руководителей региональных IT отделов Функции информационных технологий Компании. Цель сессии – проанализировать существующий клиентский сервис, выделить зоны развития и разработать стандарт сервиса. Важно отметить, что команда работала вовлечённо, каждый сотрудник хотел высказать свое мнение и быть услышанным. В результате работы команды родился стандарт клиенториентированного обслуживания. В апреле будет проведена программа вебинаров, направленная на развитие навыков клиенториентированного поведения сотрудников.